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Errores comunes cometidos por las empresas en Twitter

Errores comunes cometidos por las empresas en Twitter

Twitter ha conseguido unos 200 millones de usuarios en tan solo cinco años de existencia y actualmente es una de las redes sociales que crece más deprisa. Los expertos afirman que es un lugar ideal para hacer negocios, pero muchas empresas no saben manejarse adecuadamente.

La web de Websónicos, consultores de Internet marketing, publicaba recientemente un artículo explicando una serie de errores que suelen cometer las empresas que tienen cuenta en Twitter. Raúl Perdomo, uno de los integrantes de Websónicos, enumeraba los siguientes:

- Twittear demasiado. Lo recomendable es lanzar 4 o 5 tweets diarios no enfocados a la venta, sino con temas que generen interés en el seguidor.

- No interactuar. Twitter no puede ser un monólogo, hay que responder comentarios, consultas… y generar auténtica comunicación.

- Abusar del lenguaje coloquial. No hay que ser excesivamente corporativo, pero si excederse en el nivel coloquial.

- Seguir desesperadamente. No da buena imagen de la empresa empezar a seguir cuentas "a lo loco", sólo para que nos sigan de forma recíproca. Y además no es útil.

- No tener un perfil completo. Dejar el perfil con el avatar predeterminado (el huevo) y no personalizado, sin el enlace al sitio web y sin una pequeña explicación de lo que es la empresa.

- Olvidar el Twitter. Crear una cuenta y tenerla abandonada puede ser muy negativo para la imagen de la empresa.

- Tweets muy largos. La razón de ser de Twitter es expresar un mensaje en 140 caracteres.

*Para ver el artículo completo en la web de Websónicos haga clic aquí.

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